Bevor Sie erstmals bei uns ein Medikament bestellen, ist es definitiv sinnvoll, sich mit dem Bestellvorgang vertraut zu machen. Daher möchten wir Ihnen in wenigen Schritten erläutern, wie eine Bestellung bei uns abläuft.

1. Bestellung und Bezahlung

Am Anfang steht die Auswahl des Medikamentes, welches Sie gerne haben möchten. Dazu wählen Sie einfach das entsprechende Präparat aus und klicken bei der passenden Dosierung bzw. Packungsgröße auf den Button „Anfordern“. Anschließend füllen Sie bitte sowohl das Bestellformular als auch unseren Gesundheitsfragebogen aus, der dafür verwendet wird, um die Lieferung des Medikamentes auf Basis der sogenannten Ferndiagnose zu ermöglichen. Selbstverständlich müssen die bestellten Arzneimittel bezahlt werden, sodass Sie in einem weiteren Schritt die Möglichkeit haben, sich für eine Zahlungsmethode zu entscheiden. Wir bieten Ihnen beispielsweise die Zahlung per Kreditkarte oder per Banküberweisung an.

2. Live-Chat mit dem Arzt

Der von Ihnen ausgefüllte Gesundheitsfragebogen ist die Basis dafür, dass unser Arzt sich ein Bild machen kann, ob das gewünschte Medikament für Sie passend ist. Ferner ist es notwendig, dass Sie mit einem unserer Ärzte einen Live-Chat führen. Sie erhalten dazu nach der Bestellaufgabe einen Link per E-Mail, über den Sie zum entsprechenden Live-Chat gelangen. Nachdem das Online-Gespräch mit unserem Arzt erfolgt ist, kann dieser das benötigte Rezept ausstellen, welches anschließend an die Versandapotheke weitergeleitet wird.

3. Bearbeitung & Rezeptausstellung

Nach dem erfolgten Live-Chat entscheidet unser Mediziner sofort, ob er das von Ihnen gewünschte Medikament befürworten kann. Ist dies der Fall, wird ein Rezept ausgestellt, welches an die Versandapotheke weitergeleitet wird. Dieser Schritt ist zwingend erforderlich, da alle Medikamente Verschreibungspflicht unterliegen.

4. Versand der Medikamente

Nachdem das Rezept an die Versandapotheke weitergeleitet wurde, stellen die Mitarbeiter die von Ihnen georderten Arzneimittel zusammen. Diese werden verpackt und an das Logistikunternehmen übergeben.  Anschließend erhalten Sie die Lieferung per Expressversand meistens innerhalb von 24 Stunden.